Αρχική > Υποστήριξη Χρηστών

Χρήσιμο υλικό

Στοιχεία Επικοινωνίας

Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 11131
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2109228000
Email: hd@idika.gr

Eγχειρίδια χρήσης

Γενικής Χρήσης
Εγχειρίδιο Χρήσης Γενικού Περιεχομένου

Διαγνωστικό Κέντρο
Εγχειρίδιο Χρήσης Διαγνωστικού Κέντρου

Φαρμακείο
Εγχειρίδιο Χρήσης Φαρμακοποιού.

Συχνές Ερωτήσεις

Γενικές

Πως μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Καταχώρισης και Εκτέλεσης Συνταγών (ΗΚΕΣ);

Τι συμπληρώνουμε στον κωδικό εικόνας;

Ποιος είναι ο κωδικός πρόσβασης;

Πως μπορώ να αποκτήσω λογαριασμό χρήστη για να έχω πρόσβαση στην εφαρμογή;

Τι στοιχεία χρειάζεται να γνωρίζω (να δώσω ηλεκτρονικά) προκειμένου να εγγραφώ;

Δίνω τα στοιχεία μου αλλά το σύστημα δεν με αναγνωρίζει, τι κάνω;

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης, τι κάνω;

Ξέχασα το όνομα χρήστη τι κάνω;

Μπορώ να αλλάξω όνομα χρήστη;

Παίζει ρόλο ο τρόπος γραφής του ονόματος – επιθέτου (π.χ. Δημήτρης ή Δημήτριος);

Δεν γνωρίζω ορισμένα από τα στοιχεία που ζητούνται. Μπορώ να προχωρήσω στην εγγραφή & πιστοποίηση;

Εμφανίζεται σχετικό μήνυμα ότι τα στοιχεία που δίνω είναι λάθος.

Ποιοι είναι οι βασικοί περιορισμοί για τη χρήση της εφαρμογής Ηλεκτρονικής Καταχώρισης και Εκτέλεσης Συνταγών (ΗΚΕΣ);

Ποιοι είναι οι βασικοί έλεγχοι του συστήματος;

Αλλάζουν οι κανόνες που διέπουν τη συγγραφή συνταγής και την εκτέλεσή της;

Καταργούνται τα συνταγολόγια;

Γιατί διατηρούμε τις εκτυπώσεις και τις ταινίες γνησιότητας (κουπόνια)?

Το σύστημα προβλέπει τον έλεγχο του βιβλιαρίου και την παρουσία του ασφαλισμένου κατά την συνταγογράφηση-εκτέλεση, όπως ορίζει το Π.Δ.121;

Τα Νοσοκομεία θα μετέχουν στην ηλεκτρονική συνταγογράφηση;

Για Ιατρούς

Ποιες είναι οι περιπτώσεις όπου συνταγές γράφονται χειρόγραφα και θα εκτελούνται και χειρόγραφα;

Ο ασθενής για να πάει στο Φαρμακείο και να πάρει τα φάρμακα του τι πρέπει να έχει μαζί του;

Είμαι Ιατρός και συνταγογραφώ φάρμακο που απαιτεί δίγραμμη συνταγή, θα χρησιμοποιήσω φύλλο από το θεωρημένο μπλοκ συνταγών μου;

Είμαι Ιατρός και δεν βλέπω στον κατάλογο φαρμάκων το φάρμακο που θέλω να συνταγογραφήσω, τι κάνω;

Τι πρέπει να δώσω στον ασθενή μου για να πάει στο Φαρμακείο να πάρει τα φάρμακα του;

Tι θα κάνω στην περίπτωση που διακοπεί προσωρινά η σύνδεσή μου στο διαδίκτυο και δεν έχω πρόσβαση στην εφαρμογή;

Πως θα καταχωρήσω τη διάγνωση στο σύστημα;

Εάν τα στοιχεία επικοινωνίας του ασθενή που μου εμφάνισε το σύστημα δεν είναι σωστά, τι κάνω;

Πόσα φάρμακα μπορώ να γράψω;

Αν θέλω να γράψω στον ασθενή 7 φάρμακα τι κάνω;

Μπορώ να βρω ένα φάρμακο με την εμπορική του ονομασία ή με τη δραστική του ουσία;

Εάν θέλω να εισάγω μονοδοσικά φάρμακα τι κάνω;

Πως θα ελέγξω τι φάρμακα έχουν χορηγηθεί στον ασθενή μου το προηγούμενο διάστημα;

Το σύστημα υπολογίζει αυτόματα τη συμμετοχή του φαρμάκου;

Τι προβλέπεται για τις τρίμηνες συνταγές;

Μπορεί ο Φαρμακοποιός να δώσει στον ασθενή άλλη συσκευασία από αυτή που επέλεξε ο Ιατρός σε περίπτωση προσωρινής έλλειψης του φαρμάκου;

Πως αποφεύγουμε ο Iατρός να συνταγογραφεί ερήμην του ασθενή;

Ο Iατρός μπορεί να συνταγογραφήσει φάρμακα εκτός ενδείξεων;

Ο Ιατρός συνταγογράφησε μόνο την εμπορική ονομασία χωρίς να προσδιορίσει την περιεκτικότητα (mg), τι χορηγώ;

Η δική μας εκτύπωση μπορεί να γίνει στην πίσω σελίδα της εκτύπωσης του Ιατρού;

Σε περίπτωση λάθους συνταγογογράφησης από τον Ιατρό, τι γίνεται;

Για Φαρμακοποιούς

Με ποιο τρόπο θα έχουν οι Φαρμακοποιοί πρόσβαση στο ιστορικό του ασθενούς;

Θα εκδίδουμε δύο συνολικές καταστάσεις;

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε ταμειακή μηχανή;

Μπορούμε να κάνουμε χειρόγραφες καταστάσεις;

Σε διακοπή ρεύματος τι γίνεται;

Μπορώ από το σπίτι μου να δω τις συνταγές μου;

Tι θα κάνω στην περίπτωση που διακοπεί προσωρινά η σύνδεσή μου στο διαδίκτυο και δεν έχω πρόσβαση στην εφαρμογή;

Εκτέλεσα μία συνταγή άμεσα πριν την αναζητήσω στο σύστημα και όταν μπήκα να την καταχωρήσω το σύστημα μου είπε ότι είναι εκτελεσμένη.

Εάν οι οδηγίες του Ιατρού δεν δικαιολογούν την ποσότητα των εμβαλαγίων τι κάνουμε, έχουμε δικαίωμα να διαγράψουμε φάρμακο;

Ποιες είναι οι περιπτώσεις όπου οι συνταγές θα γράφονται και θα εκτελούνται χειρόγραφα (δεν υπάρχει δυνατότητα εισαγωγής στο σύστημα);

Φαρμακείο που κρατάει αποθήκη, με τη βοήθεια άλλου προγράμματος με ποιο τρόπο θα ενημερώνει την αποθήκη του;

Σε περίπτωση μερικής εκτέλεσης μιας συνταγής λόγω προσωρινής έλλειψης φαρμάκου, αν περάσουν οι 8 ημέρες τι γίνεται;

Τι γίνεται όταν δεν διαβάζονται τα bar codes των σκευασμάτων και έχουν αλλοιωθεί οι αριθμοί;

Στο τέλος του μήνα τι στέλνω στο Ασφαλιστικό Ταμείο;

Την συνταγή του Ιατρού που μου δίνει ο ασθενής την κρατάω;

Τι προβλέπεται για τη μερική εκτέλεση συνταγών;

Μπορεί ο Φαρμακοποιός να δώσει στον ασθενή κάποια άλλη συσκευασία φαρμάκου από αυτή που επέλεξε ο Ιατρός;

Είμαι Φαρμακοποιός και εκτέλεσα μια συνταγή Ιατρού, την επιστρέφω στον ασθενή;

Αν στη χειρόγραφη συνταγή ο Ιατρός δεν γράφει δοσολογία, πως θα την περάσω στην Εφαρμογή;

Τι γίνεται με τα φάρμακα που απαιτούν γνωμάτευση;

Αν απαιτείται αντιβιόγραμμα τι γίνεται;

Τι ισχύει με τα εμβόλια απευαισθητοποίησης;

Πώς εκτελούνται – διατιμώνται τα Γαληνικά σκευάσματα;

Πως εκτελούνται οι επαναλαμβανόμενες συνταγές;

Όταν δεχθώ ηλεκτρονική συνταγή και δεν έχω τον απαραίτητο εξοπλισμό ή δεν έχω εγγραφεί και πιστοποιηθεί στο σύστημα, τι κάνω;

Όταν η συνταγή ξεπερνά τα 150 ευρώ, τι κάνω;

Ελέγχω τη διάγνωση με το σκεύασμα που συνταγογραφήθηκε;

Για την εκτέλεση κάθε συνταγής ξαναδίνω όνομα και κωδικό χρήστη;

Πώς εκδίδεται η απόδειξη σε περίπτωση διακοπής της σύνδεσης;

Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης εκτελεσμένης συνταγής εάν διαπιστωθεί κάποιο λάθους εκ των υστέρων;

Σε μεγάλο αριθμό συνταγογραφημένων εμβαλαγίων του ιδίου φαρμάκου, πχ 15 ενέσιμα, περνώ ένα-ένα ξεχωριστά;

Πως προστατεύεται από ιούς η εφαρμογή;

Τι εκτυπωτής απαιτείται στο Φαρμακείο;

Ποιος ο λόγος επικόλλησης των ταινιών γνησιότητας;

Πως εγγράφονται στο σύστημα τα συστεγασμένα Φαρμακεία;

Γιατί κάνουμε δύο αναγνώσεις σε κάθε φάρμακο και τι σημαίνουν;